Якщо побутова техніка зламалась через стрибки напруги або інші проблеми з якістю електроенергії, споживач має право звернутися по компенсацію. Про це повідомляє ДТЕК.
Для отримання компенсаціїї необхідно подати письмове звернення через особистий кабінет на сайті ДТЕК.
У зверненні вкажіть:
- коли, де і що сталося;
- чому вважаєте, що поломка виникла через неякісну електроенергію;
- яка саме техніка постраждала і що з нею.
Також треба підготувати наступні документи:
- висновок сервісного центру з причиною поломки;
- заява у довільній формі (можна скористатися шаблоном: http://dtek-kem.com.ua/ua/icc );
- копія або чітке фото паспорта;
- копія або чітке фото ІПН.
Термін розгляду звернення сягає до 30 календарних днів.