Мешканці Дніпропетровщини скаржаться, що під час відключень електроенергії відсутній мобільний зв’язок та інтернет.
Експерти Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК), і оператори мобільного зв’язку пояснили, чому це відбувається та як вирішити проблему.
За словами операторів мобільного зв’язку, під час відключень електроенергії для мереж діють обмеження. В першу чергу потрібно забезпечити абонентів надійним телефонним зв’язком, а саме — дати їм можливість дзвонити та писати текстові повідомлення. Інтернет-покриття не входить до пріоритетної категорії задач.
Проте коли електроенергія відновлюється, багато користувачів використовують мобільний зв’язок для ігор та перегляду розважального контенту, що створює додаткове навантаження на мережі.
Саме через це під час відсутності електроенергії недоступно багато опцій, як то зідзвони по Zoom та аналогічним платформам, перегляд відео на YouTube, обмін голосовими повідомленнями.
Президент України Володимир Зеленський відреагував на скарги населення та доручив міністру цифрової трансформації Михайлу Федорову розібратися з питанням мобільного зв’язку:
«Доручив віце-премʼєр-міністру Федорову на найближчому засіданні Ставки представити мені аналіз по операторах звʼязку: що робиться для гарантування звʼязку в умовах відключень електрики та хто з операторів звʼязку не дотримується відповідних рішень», — повідомив президент.
А поки проблема вирішується, оператори рекомендують під час відсутності живлення не зловживати «важким» контентом (відео, фото, великі файли), а обмежитися текстовими повідомленнями та дзвінками.
Якщо ж абоненту необхідний інтернет, то в крайньому випадку можна переходити в режим національного роумінгу. Така послуга є майже в усіх мобільних операторів.
Для цього абонентам необхідно відключити автовибір мережі на своєму гаджеті. На Android у «Налаштуваннях» треба обрати «Мобільна мережа», «Підключення», «Оператор». На iOS — «Параметри», «Стільникові дані», «Вибір мережі».
